一、eBay 促銷活動報名流程
(一)查收活動通知
常規(guī)查看路徑:登錄 eBay 賣家賬號后,點擊 “營銷活動” 選項卡,在 “進行中的活動” 板塊中,賣家能夠直接查看全部可報名的活動。需要注意的是,一些營銷活動會通過郵件邀請賣家參與。
郵箱設(shè)置要點:及時向 eBay 客戶經(jīng)理 / 招商經(jīng)理更新在 eBay 的主要聯(lián)系郵箱至關(guān)重要。因為眾多 eBay 營銷活
動相關(guān)信,都會發(fā)送至賣家的這個主要聯(lián)系郵箱。eBay 通常使用 ebay_notification@ebay.com 這個郵箱發(fā)送營銷活動信息,郵件標題一般包含 “eBay Deals & Events!”。當收到此類郵件后,打開郵件中的 excel 附件,其中會羅列當前賣家受邀參加營銷活動的 listing 列表。之后,根據(jù)郵件通知的活動入選刊登,登錄對應(yīng)的 eBay 賬號賣家中心查看具體活動要求,也可點擊鏈接https://cbtpromo.ebay.com.hk/promotion/index進入。
(二)活動報名操作
進入報名入口:通過 “賣家中心”>“營銷活動” 參與活動報名,鏈接為https://cbtreport.ebay.com.hk 。在活動列表頁的 “進行中的活動” 模塊找到可報名活動,點擊 “正式報名” 進入活動詳情頁面。
活動詳情頁解讀:
活動名稱:明確活動的具體稱謂,便于賣家識別活動主題。息活動進度條:讓賣家了解當前所處活動環(huán)節(jié),不同活動設(shè)置,環(huán)節(jié)可能存在差異。
活動狀態(tài)欄:包含活動狀態(tài)提醒、活動報名截止時間、活動開始 / 結(jié)束時間、獎勵申領(lǐng)截止時間等信息。
活動詳細描述:涵蓋活動描述、活動條款及其他條款等內(nèi)容,賣家需仔細閱讀,明確活動規(guī)則。
報名操作區(qū)域:在此區(qū)域進行報名勾選等操作。
報名提交步驟:
勾選參與刊登:
最受買家關(guān)注收藏刊登促銷:報名狀態(tài)分為可報名(在報名截止時間前可操作)、報名審核中(eBay 在截止時間前審核,截止后更新為成功或失?。?、報名成功(活動起止時間系統(tǒng)自動調(diào)價)、報名失?。ú环蠗l件,無法享受活動福利)、未報名(截止時間后仍未確認報名)。
其他營銷活動:報名狀態(tài)分為已報名、未報名、可報名。
閱讀條款:點擊閱讀 “活動條款及其他條款”。
確認接受條款:勾選 “我已閱讀并接受活動條款及其他條款”。
提交報名:點擊 “預(yù)覽并提交報名” 按鈕完成提交??蓢L試使用 “批量提交報名” 功能,一次性提交希望報名的刊登號,但提交的刊登號必須是列表中的刊登。同時,務(wù)必注意 “報名截止時間”,確保在截止前提交報名。
自動調(diào)價活動注意事項:針對 eBay 提供自動調(diào)價服務(wù)的活動,在活動描述中會有相關(guān)說明,報名操作區(qū)也會有黃色高亮提醒?!百u家中心” 會依據(jù)賣家正式報名刊登的 “活動價格”“活動后價格”,在活動起止時間自動對刊登價格進行調(diào)整,無需賣家手動操作。對應(yīng)報名成功且符合條件的刊登,系統(tǒng)會在活動開始前 24 小時,自動在 Seller Hub > Marketing > Markdown sale 下創(chuàng)建一條對應(yīng)的活動,活動名稱由系統(tǒng)生成,包含 “賣家中心” 活動對應(yīng)的 Campaign ID,方便賣家查找。若報名參與活動,系統(tǒng)會在活動期間按 “Coupon summary” 設(shè)置,在 Seller Hub > Marketing > Promotions 下創(chuàng)建對應(yīng)的 Coupon 活動,該 Coupon 僅對報名參與活動的刊登生效,報名時需注意查看。
二、代發(fā)通 eBay 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
(一)高效物流配送
本地發(fā)貨優(yōu)勢:代發(fā)通在海外設(shè)有倉庫,eBay 賣家將貨物提前存儲在海外倉。當有訂單產(chǎn)生時,可直接從本地倉庫發(fā)貨,大大縮短了配送時間。相比從國內(nèi)直發(fā),能讓買家更快收到商品,提升買家購物體驗,進而提高賣家店鋪的好評率和復(fù)購率。例如,對于美國地區(qū)的買家,從海外倉發(fā)貨可能僅需 1 - 3 天即可送達,而國內(nèi)直發(fā)可能需要 7 - 15 天甚至更長時間。
優(yōu)化物流成本:通過集中運輸將貨物批量發(fā)往海外倉,降低了單位商品的運輸成本。同時,避免了因單個包裹重量、尺寸等問題產(chǎn)生的額外費用。而且,由于配送時間縮短,減少了因物流時效過長導(dǎo)致的糾紛和退款,間接降低了運營成本。
(二)庫存管理便利
實時庫存監(jiān)控:代發(fā)通提供實時庫存管理系統(tǒng),賣家可以隨時查看庫存數(shù)量、庫存變動情況等信息。這有助于賣家及時補貨,避免因缺貨導(dǎo)致訂單丟失,同時也能防止庫存積壓,占用過多資金。例如,當庫存數(shù)量低于設(shè)定的安全庫存值時,系統(tǒng)可以自動提醒賣家進行補貨操作。
庫存調(diào)配靈活:根據(jù)不同地區(qū)的銷售情況,賣家可以靈活調(diào)配海外倉的庫存。將暢銷商品及時調(diào)配到需求大的地區(qū)倉庫,提高商品的銷售效率。對于一些季節(jié)性商品或促銷活動商品,也能提前做好庫存規(guī)劃和調(diào)配,滿足市場需求。
(三)專業(yè)增值服務(wù)
產(chǎn)品分揀與包裝:代發(fā)通的海外倉工作人員具備專業(yè)的產(chǎn)品分揀和包裝能力。能夠根據(jù)商品特點,選擇合適的包裝材料和包裝方式,確保商品在運輸過程中的安全。同時,可以按照賣家要求進行定制化包裝,如添加品牌標識、贈品等,提升商品的附加值和品牌形象。
退貨處理服務(wù):在 eBay 銷售過程中,難免會遇到買家退貨的情況。代發(fā)通的海外倉可以提供退貨處理服務(wù),包括接收退貨商品、檢查商品狀況、進行重新包裝和上架等操作。對于可二次銷售的商品,及時處理后重新進入庫存,減少賣家的損失。對于不可銷售的商品,也能按照賣家指示進行妥善處理,簡化了賣家的售后流程。
(四)降低運營風險
規(guī)避物流風險:從國內(nèi)直發(fā)商品,可能會面臨海關(guān)查驗、運輸延誤、丟包等多種物流風險。而使用代發(fā)通海外倉代發(fā),貨物提前在海外,減少了跨境運輸環(huán)節(jié)的不確定性,降低了物流風險。即使出現(xiàn)問題,海外倉也能更快速地響應(yīng)和處理,減少對賣家業(yè)務(wù)的影響。
提升賬號表現(xiàn):快速的物流配送和良好的客戶服務(wù)體驗,有助于提升賣家在 eBay 平臺的賬號表現(xiàn)。高評分的賬號在平臺搜索排名中更具優(yōu)勢,能夠獲得更多的流量曝光,從而促進銷售增長。同時,穩(wěn)定的運營狀況也能減少賬號被平臺處罰的風險,保障賣家業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
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