一、Shopee 新店鋪獲取流量的方法
(一)優(yōu)化商品信息
商品圖片:選擇白底圖片,避免出現(xiàn)水印、拼接以及文字信息,確保圖片美觀且能精準(zhǔn)傳達(dá)產(chǎn)品信息。優(yōu)質(zhì)的圖片能在第一時(shí)間吸引買家目光,提升其對(duì)產(chǎn)品的興趣。
商品標(biāo)題:構(gòu)建合理的標(biāo)題結(jié)構(gòu),將核心關(guān)鍵詞、產(chǎn)品屬性詞和場景詞相結(jié)合。比如 “ins 風(fēng)陶瓷咖啡杯套裝 辦公室下午茶具”,這種結(jié)構(gòu)既符合算法要求,又契合買家搜索習(xí)慣,有助于提高搜索排名。
商品描述:在描述中自然植入 3 - 5 個(gè)相關(guān)長尾關(guān)鍵詞,不僅豐富了商品信息,還能提升搜索引擎優(yōu)化(SEO)效果。同時(shí),詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、使用方法等,消除買家的購買疑慮。
(二)持續(xù)上新商品
分時(shí)段上新:各站點(diǎn)都有其流量高峰期,例如臺(tái)灣和新加坡晚上 20 - 24 點(diǎn),泰國站點(diǎn)是 13 - 15 點(diǎn),馬來站點(diǎn)在 14 - 16 點(diǎn),印度尼西亞 10 - 12 點(diǎn)下單人數(shù)最多。在這些高峰期分時(shí)段上新,新商品在同類商品的搜索排名中更靠前。
保持上新頻率:新店鋪應(yīng)利用平臺(tái)對(duì)新品的偏好,每日?qǐng)?jiān)持小批量上新,這有利于店鋪持續(xù)曝光,吸引更多潛在買家關(guān)注。例如,每天固定上新 5 - 10 款商品。
(三)參與平臺(tái)活動(dòng)
平臺(tái)促銷活動(dòng):Shopee 平臺(tái)經(jīng)常推出各類促銷活動(dòng),如打折、秒殺、主題活動(dòng)等。新店鋪要積極在各站點(diǎn)后臺(tái) Seller Center 的 Marketing Center 中報(bào)名參加這些活動(dòng),借助平臺(tái)的流量優(yōu)勢(shì),快速提升店鋪曝光度。
店鋪內(nèi)活動(dòng):自行設(shè)置店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、關(guān)注禮、運(yùn)費(fèi)促銷等。這些活動(dòng)既能吸引新客戶,又能提高老客戶的忠誠度。比如設(shè)置滿 50 元減 10 元的優(yōu)惠券,或者關(guān)注店鋪即可領(lǐng)取 5 元無門檻優(yōu)惠券。
(四)利用社交媒體推廣
選擇合適的社交媒體平臺(tái):在 Facebook、Instagram 等擁有龐大用戶群體的社交媒體平臺(tái)上宣傳店鋪和產(chǎn)品。這些平臺(tái)用戶活躍度高,能夠有效擴(kuò)大店鋪知名度。
內(nèi)容創(chuàng)作與互動(dòng):發(fā)布吸引人的產(chǎn)品圖片、使用教程、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,吸引潛在客戶。同時(shí),積極與用戶互動(dòng),回復(fù)評(píng)論和私信,增強(qiáng)用戶粘性。
(五)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客服服務(wù):注重提升客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,確保聊聊回復(fù)速度控制在 90 秒內(nèi)。設(shè)置自動(dòng)回復(fù)話術(shù)庫,涵蓋物流查詢、促銷說明等 15 種常見場景,及時(shí)解決買家問題,增強(qiáng)買家對(duì)店鋪的信任和忠誠度。
店鋪評(píng)分維護(hù):保證店鋪評(píng)分保持在 4.8 分以上,良好的店鋪評(píng)分能提升店鋪在平臺(tái)的形象,吸引更多買家。
(六)關(guān)注搜索趨勢(shì)與關(guān)鍵詞優(yōu)化
關(guān)鍵詞庫搭建:采用 Shopee 搜索聯(lián)想詞與第三方工具相結(jié)合的方式搭建關(guān)鍵詞庫。重點(diǎn)挖掘月搜索量在 500 - 5000 區(qū)間的黃金詞,這類詞競爭相對(duì)較小,又有足夠的搜索量。
關(guān)鍵詞調(diào)整:定期分析搜索趨勢(shì),根據(jù)市場變化和買家搜索習(xí)慣,及時(shí)調(diào)整商品品類、名稱以及描述中的關(guān)鍵詞,提升搜索排名和曝光率。
(七)其他引流方式
手動(dòng)置頂商品:在 My Products 頁面點(diǎn)擊置頂推廣,4 小時(shí)內(nèi)可選擇曝光 5 款產(chǎn)品,將其置頂在對(duì)應(yīng)分類頁面靠前位置,增加商品曝光度。
關(guān)注粉絲:粉絲是店鋪?zhàn)匀涣髁亢陀唵蔚闹匾獊碓?。主?dòng)關(guān)注其他用戶,尤其是潛在目標(biāo)客戶,增加店鋪粉絲量,同時(shí)通過低價(jià)促銷等活動(dòng)吸引粉絲關(guān)注和購買。
Shopee 直播預(yù)告:提前 3 天設(shè)置直播預(yù)告,可獲取平臺(tái)推送,吸引更多用戶觀看直播,從而為店鋪引流。
店鋪問答模塊:定期更新店鋪問答模塊中的 20 組高頻問題,這有助于提升自然搜索排名,增加店鋪流量。
二、代發(fā)通 Shopee 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
(一)物流時(shí)效優(yōu)勢(shì)
本地發(fā)貨:代發(fā)通海外倉將貨物提前存儲(chǔ)在目標(biāo)市場當(dāng)?shù)?,?dāng)有訂單時(shí)可直接從本地倉庫發(fā)貨,大大縮短了運(yùn)輸時(shí)間。相比從國內(nèi)直發(fā),可將物流時(shí)效從數(shù)周縮短至 1 - 3 天,能極大提升買家的購物體驗(yàn),提高客戶滿意度。
快速配送:與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)物流合作伙伴緊密合作,采用高效的配送方案,確保貨物能快速、準(zhǔn)確地送達(dá)買家手中,減少因物流配送時(shí)間長導(dǎo)致的客戶流失。
(二)成本控制優(yōu)勢(shì)
批量運(yùn)輸降低成本:代發(fā)通通過整合多個(gè)賣家的貨物進(jìn)行批量運(yùn)輸,利用規(guī)模效應(yīng)降低運(yùn)輸成本。賣家無需承擔(dān)高額的單次運(yùn)輸費(fèi)用,從而降低了整體物流成本。
減少庫存積壓成本:采用海外倉代發(fā)模式,賣家可以根據(jù)實(shí)際銷售情況靈活調(diào)整庫存,避免因庫存積壓導(dǎo)致的資金占用和倉儲(chǔ)成本增加。同時(shí),減少了因庫存過多而進(jìn)行低價(jià)促銷或報(bào)廢處理的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)產(chǎn)品銷售優(yōu)勢(shì)
提高產(chǎn)品競爭力:快速的物流時(shí)效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升產(chǎn)品的競爭力。在眾多同類產(chǎn)品中,買家更傾向于選擇能夠快速收到貨物的商品,這有助于賣家提高產(chǎn)品的銷量和市場份額。
拓展銷售品類:對(duì)于一些重量較大、體積較大或時(shí)效性要求較高的產(chǎn)品,傳統(tǒng)的國內(nèi)直發(fā)方式可能存在諸多限制。而借助海外倉代發(fā)服務(wù),賣家可以突破這些限制,拓展銷售品類,滿足更多買家的需求。
(四)服務(wù)支持優(yōu)勢(shì)
專業(yè)的倉儲(chǔ)管理:代發(fā)通海外倉配備專業(yè)的倉儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì),對(duì)貨物進(jìn)行精細(xì)化管理。提供貨物存儲(chǔ)、分揀、包裝、貼標(biāo)等一站式服務(wù),確保貨物在倉庫中的安全和有序流轉(zhuǎn)。
實(shí)時(shí)庫存監(jiān)控:賣家可以通過代發(fā)通的系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存情況,隨時(shí)掌握庫存數(shù)量和動(dòng)態(tài)。這有助于賣家合理安排補(bǔ)貨計(jì)劃,避免因庫存不足導(dǎo)致的缺貨現(xiàn)象,保障店鋪的正常運(yùn)營。
退換貨處理:在海外倉當(dāng)?shù)靥峁┩藫Q貨處理服務(wù),能夠及時(shí)響應(yīng)買家的退換貨需求。對(duì)于可二次銷售的商品,經(jīng)過檢測和整理后可重新上架銷售,減少賣家的損失。
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