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近期很多小伙伴說自己的亞馬遜買家賬號莫名其妙被凍結了，所以在這里我們列出了一些常見凍結原因與申訴方法，希望對你們有所幫助。

亞馬遜賬號被凍結的主要原因包括：銷售受限制/禁止的產品。

你可以研究亞馬遜允許銷售哪些產品，這樣就能很容易避免因這種情況被凍結。對其平臺上允許和不允許銷售的產品，亞馬遜有著非常嚴格的規(guī)定。

1、舊帳戶被暫停后重新開設新帳戶

這么做是不被允許的，因為亞馬遜對此有規(guī)定，以確保其平臺上的質量。

2、開設多個帳戶以銷售相同的產品

通常，除非有特殊原因，否則從多個賬號銷售相同的產品是不被亞馬遜允許的。對于這種特殊情況，必須從亞馬遜獲得批準，并且必須保留單獨的銀行帳戶和電子郵件。

3、績效指標差

績效差是亞馬遜賣家賬號被凍結的最主要原因。亞馬遜為了確?？蛻魸M意度，因此制定了績效目標，每個在亞馬遜上銷售的賣家都必須實現這些目標。這些績效指標包括：

4、訂單取消率低于2.5%

訂單取消率是通過將發(fā)貨前的訂單取消數除以特定時間段內的訂單數得出的。如果訂單取消率高于2.5%以上，則肯定會導致亞馬遜帳戶被凍結。

5、 缺陷訂單率

避免獲得負面反饋或退款非常重要。因為這表明你的產品與承諾不符，亞馬遜對此非常重視。如亞馬遜所述，其缺陷訂單率應小于1%。

6、延遲發(fā)貨率

延遲發(fā)貨是不可接受的，因為這會使客戶對亞馬遜的服務非常不滿意。延遲發(fā)貨率的限制為4%，這是通過將延遲發(fā)貨超過2天的訂單除以同期的訂單總數得出的。

與客戶的交流很重要。如有任何問題，請與客戶聯(lián)系并清楚說明原因。你也可以在下次購買時提供折扣或免費贈品，以避免他們提出投訴。

這些問題必須立即解決，不能通過逃避問題來解決。還請確保你能夠隨時給客戶提供補償，以避免進一步的問題。

以上就是亞馬遜賬號被凍結的一些產檢原因了，需要按不同的情況有不同的處理辦法，下午各位賣家可以妥善解決好自己賬戶被凍結的問題。

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