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服務(wù)熱線
一、TikTok 全托管模式開店流程
（一）入駐前準(zhǔn)備
資質(zhì)要求
主體類型：支持中國內(nèi)地企業(yè)、個體工商戶以及中國香港企業(yè)入駐。不同主體類型在后續(xù)的認(rèn)證和資料提交環(huán)節(jié)稍有差異，例如內(nèi)地企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照原件圖片等資料，個體工商戶也需按要求提供相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)證明 。
供應(yīng)鏈能力：平臺傾向于選擇具有穩(wěn)定供貨能力的商家，工廠、貿(mào)易商或品牌商在入駐時更具優(yōu)勢。商家需要能夠確保商品的持續(xù)供應(yīng)，滿足市場需求，避免出現(xiàn)斷貨等影響用戶體驗的情況。
資料準(zhǔn)備：
營業(yè)執(zhí)照：用于證明商家的合法經(jīng)營身份，需確保營業(yè)執(zhí)照在有效期內(nèi)且信息清晰可辨。
法人身份證：提供法人的身份證件，以核實法人身份及相關(guān)權(quán)益。
銀行賬戶信息：準(zhǔn)確填寫用于收款的銀行賬戶信息，方便后續(xù)平臺結(jié)算貨款。不同地區(qū)的商家可能需要提供不同類型的銀行賬戶信息，如內(nèi)地企業(yè)一般需提供對公賬戶信息 。
產(chǎn)品貨盤表：詳細(xì)記錄商品的 SKU（庫存保有單位）、成本價等信息，幫助平臺了解商家的產(chǎn)品資源和價格優(yōu)勢，為選品和定價提供參考。
模式選擇
全托管模式特別適合那些沒有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊或期望以輕量化方式出海的商家。在這種模式下，平臺承擔(dān)了運(yùn)營、物流及售后等大部分工作，商家主要精力集中在商品供應(yīng)上，降低了運(yùn)營門檻和風(fēng)險。
（二）入駐流程步驟
注冊賬號
訪問 TikTok Shop 賣家中心，使用唯一的手機(jī)號及郵箱進(jìn)行商家賬號注冊。手機(jī)號和郵箱將作為后續(xù)登錄、接收平臺通知以及溝通的重要渠道，務(wù)必確保信息準(zhǔn)確無誤且未被其他賬號注冊使用。
提交入駐申請
選擇 “全托管” 通道：在賣家中心的入駐申請頁面，明確選擇全托管模式的入駐通道，以進(jìn)入相應(yīng)的申請流程。
填寫《入駐意愿登記》問卷：商家需要如實填寫問卷中的各項信息，內(nèi)容可能涵蓋商家的基本信息、經(jīng)營類目、過往電商經(jīng)驗等。如果有招商經(jīng)理對接，也可以通過招商經(jīng)理直接提交相關(guān)信息，避免重復(fù)填報。
上傳公司資質(zhì)、貨盤表及經(jīng)營類目信息：按系統(tǒng)提示上傳營業(yè)執(zhí)照等公司資質(zhì)文件，確保文件格式正確、內(nèi)容清晰。同時，詳細(xì)準(zhǔn)確地上傳產(chǎn)品貨盤表，清晰標(biāo)注每個商品的具體信息。明確填寫經(jīng)營類目，如服裝、電子、家居等，以便平臺進(jìn)行針對性審核和管理 。
資質(zhì)審核
平臺對商家提交的入駐申請資料進(jìn)行審核，審核時長通常為 3 - 5 個工作日。在此期間，平臺會對商家的資質(zhì)合法性、供應(yīng)鏈能力、產(chǎn)品合規(guī)性等方面進(jìn)行綜合評估。審核通過后，平臺將通過郵件通知商家，并發(fā)送合同供商家簽署。
簽署合同
商家收到合同后，仔細(xì)確認(rèn)合同條款，其中包括定價權(quán)相關(guān)規(guī)定、結(jié)算周期、雙方權(quán)利義務(wù)等重要內(nèi)容。確認(rèn)無誤后，按照平臺要求完成電子簽章，正式與平臺建立合作關(guān)系。合同簽署完成標(biāo)志著商家在法律層面上正式入駐 TikTok 全托管模式。
繳納保證金
金額：一般情況下，商家需繳納 1000 元人民幣的保證金，但部分類目或特定市場可能會根據(jù)實際情況調(diào)整保證金金額。保證金主要用于約束商家在平臺的經(jīng)營行為，確保商家遵守平臺規(guī)則。
方式：商家通過賣家后臺的 “資產(chǎn) — 保證金” 頁面，按照系統(tǒng)指引完成保證金繳納操作。繳納成功后，商家在平臺的經(jīng)營權(quán)限將進(jìn)一步解鎖。
備貨入倉
商家按照平臺要求，將貨物發(fā)至指定的國內(nèi)倉庫，例如廣州倉。物流費(fèi)用由平臺承擔(dān)，通常采用順豐到付的方式。商家在備貨過程中，需嚴(yán)格把控商品質(zhì)量和數(shù)量，確保貨物符合平臺標(biāo)準(zhǔn)和市場需求。貨物到達(dá)倉庫后，平臺將進(jìn)行后續(xù)的倉儲管理和物流調(diào)配。
協(xié)同系統(tǒng)配置
商家登錄 TikTok 協(xié)同系統(tǒng)，提交商標(biāo)信息，如果商家銷售的商品涉及品牌商標(biāo)，需確保商標(biāo)信息準(zhǔn)確無誤。同時，完成對公認(rèn)證，以核實商家的對公賬戶信息，保障后續(xù)結(jié)算安全。對公認(rèn)證方式多樣，如法人 / 經(jīng)營者人臉識別、銀行賬戶實名認(rèn)證等，商家可根據(jù)自身情況選擇合適的認(rèn)證方式 。
（三）后續(xù)運(yùn)營要點(diǎn)
商品提報與選品
完成入駐后，商家需積極向平臺提報商品。平臺會對商家提報的商品進(jìn)行審核選品，商家可能需要按要求寄樣給平臺，以便平臺更直觀地評估商品質(zhì)量、款式等是否符合市場需求。平臺會根據(jù)市場趨勢、消費(fèi)者偏好等因素篩選出具有潛力的商品進(jìn)行推廣銷售。
商品生產(chǎn)儲備
商家根據(jù)平臺的銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，持續(xù)進(jìn)行商品生產(chǎn)儲備，確保庫存充足，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。在生產(chǎn)過程中，要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。
平臺質(zhì)檢入庫
平臺收到商家的貨物后，協(xié)助完成質(zhì)檢入庫工作。對商品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，只有檢驗合格的商品才能正式入庫并進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。這一過程有助于保障消費(fèi)者權(quán)益，提升平臺整體商品質(zhì)量水平。
商品銷售及款項結(jié)算
平臺負(fù)責(zé)商品在 TikTok Shop 上的銷售工作，通過各種營銷手段和流量推廣，提升商品曝光度和銷量?？铐椊Y(jié)算方面，平臺按照合同約定的結(jié)算周期與商家進(jìn)行結(jié)算，一般結(jié)算時間為每月 1 號和 16 號。國內(nèi)公司統(tǒng)一結(jié)算人民幣，港澳臺地區(qū)結(jié)算美元。商家可在賣家中心查看詳細(xì)的結(jié)算賬單和交易記錄 。
二、代發(fā)通 TikTok 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
（一）物流時效與成本雙優(yōu)化
極速配送
代發(fā)通在全球主要市場如美國、歐洲等地設(shè)有海外倉，實現(xiàn)本地發(fā)貨。從這些海外倉發(fā)貨，平均 3 - 5 天即可送達(dá)消費(fèi)者手中，相比從中國直發(fā)，配送時間大幅縮短 7 - 15 天。例如，其位于美東的倉庫，部分地區(qū)甚至可實現(xiàn) “次日達(dá)” 服務(wù)，極大地提升了用戶購物體驗，減少了消費(fèi)者等待商品的時間成本，有助于提高消費(fèi)者滿意度和復(fù)購率 。
快速的物流時效能夠讓消費(fèi)者更快地收到商品，及時享受商品帶來的價值，尤其對于一些對時效性要求較高的商品，如時尚服裝、電子產(chǎn)品等，快速配送能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提升商品的競爭力。
成本降低
代發(fā)通通過批量海運(yùn)的方式將貨物運(yùn)輸至海外倉，降低了運(yùn)輸成本。相比直郵模式，單件物流成本可降低 30% - 50%。以電子產(chǎn)品為例，直郵時單件物流成本可能在 30 - 50 元，而通過海外倉代發(fā)，成本可降至 10 - 20 元。這種成本優(yōu)勢使得商家在定價上更具靈活性，能夠以更具競爭力的價格吸引消費(fèi)者，同時也提高了商家的利潤空間 。
此外，TikTok 平臺對本地發(fā)貨的商家給予流量加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉服務(wù)的商家，其商品在搜索排名中可提升 15% - 20%，這意味著商品能夠獲得更多的曝光機(jī)會，從而增加銷售可能性，進(jìn)一步提升了商家的投資回報率。
清關(guān)保障
代發(fā)通擁有專業(yè)的團(tuán)隊負(fù)責(zé)處理清關(guān)文件，如商業(yè)發(fā)票、原產(chǎn)地證明等。團(tuán)隊熟悉各國海關(guān)政策和清關(guān)流程，能夠確保文件準(zhǔn)確無誤地提交，提高清關(guān)效率。
支持 “秒級通關(guān)” 系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過與海關(guān)系統(tǒng)的高效對接，實現(xiàn)快速申報和查驗，降低了因政策變動等因素導(dǎo)致的清關(guān)延誤風(fēng)險。即使在海關(guān)政策調(diào)整或業(yè)務(wù)繁忙時期，也能保障貨物順利清關(guān)，及時送達(dá)消費(fèi)者手中，避免因清關(guān)問題造成的物流延誤和額外成本 。
（二）智能庫存與訂單管理
實時監(jiān)控
代發(fā)通采用先進(jìn)的 WMS（倉儲管理系統(tǒng)），能夠自動更新庫存數(shù)據(jù)。系統(tǒng)實時監(jiān)控庫存水平，當(dāng)庫存數(shù)量低于預(yù)先設(shè)定的警戒線時，會自動觸發(fā)補(bǔ)貨提醒。這一功能幫助商家及時了解庫存狀況，避免出現(xiàn)缺貨導(dǎo)致訂單流失，同時也防止庫存積壓占用過多資金 。
例如，在熱門玩具銷售旺季，當(dāng)某款玩具銷量激增時，WMS 系統(tǒng)會實時同步 TikTok 店鋪的庫存數(shù)據(jù)，一旦庫存不足，系統(tǒng)自動下架該商品，避免超賣情況發(fā)生，同時提醒商家及時補(bǔ)貨，保障了銷售流程的順暢進(jìn)行。
自動化處理
代發(fā)通與 TikTok Shop API 實現(xiàn)對接，訂單能夠自動同步至海外倉。從消費(fèi)者下單到倉庫分揀、發(fā)貨，實現(xiàn)全流程自動化操作。每日可處理訂單超 10 萬件，且錯誤率低于 0.3%，大大提高了訂單處理效率和準(zhǔn)確性 。
自動化處理減少了人工干預(yù)，降低了人為錯誤的發(fā)生概率，同時提高了訂單處理速度，使消費(fèi)者能夠更快地收到商品，提升了購物體驗。商家也能夠更高效地管理訂單，節(jié)省人力和時間成本，將更多精力投入到產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣中。
靈活補(bǔ)貨
支持 “一件代發(fā)” 和 “批量備貨” 雙模式。對于中小賣家而言，“一件代發(fā)” 模式無需大量囤貨，可實現(xiàn)零庫存運(yùn)營，降低了資金壓力和庫存風(fēng)險。大賣家則可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場預(yù)測，提前通過海運(yùn)批量備貨至海外倉，降低頭程運(yùn)輸成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率 。
通過靈活的補(bǔ)貨模式，不同規(guī)模的商家都能根據(jù)自身實際情況選擇最適合的庫存管理方式，提高運(yùn)營效率，優(yōu)化資金使用，更好地適應(yīng)市場變化和消費(fèi)者需求 。
（三）本地化服務(wù)與售后支持
退換貨高效處理
代發(fā)通的海外倉可直接接收消費(fèi)者的退貨。收到退貨后，能夠快速對商品進(jìn)行檢測、維修或重新上架處理。相比跨境退運(yùn)，售后周期縮短 50% 以上。例如，在歐洲市場，其海外倉提供本地維修服務(wù)，對于一些小故障的商品，可在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行維修后再次銷售，避免了商品退回國內(nèi)產(chǎn)生的高額運(yùn)費(fèi)和時間成本 。
高效的退換貨處理能夠提高消費(fèi)者對商家的信任度，即使消費(fèi)者收到商品后發(fā)現(xiàn)問題，也能得到及時解決，減少因售后問題導(dǎo)致的客戶流失，有助于提升商家的品牌形象和口碑。
多渠道物流選擇
代發(fā)通支持多種配送方式，包括 DHL、USPS、本地郵政等。消費(fèi)者可以根據(jù)自身對時效和成本的需求，自主選擇適合的配送方式。同時，代發(fā)通提供物流跟蹤服務(wù)，從商品發(fā)貨到簽收，全鏈路跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，消費(fèi)者和商家都能隨時了解商品位置和配送進(jìn)度 。
豐富的物流選擇滿足了不同消費(fèi)者的多樣化需求，注重時效性的消費(fèi)者可選擇速度快但價格稍高的 DHL 等快遞服務(wù)，而對價格敏感的消費(fèi)者則可選擇性價比高的本地郵政服務(wù)。物流跟蹤服務(wù)則增強(qiáng)了購物的透明度和可預(yù)測性，提升了消費(fèi)者購物體驗 。
合規(guī)與保險
在歐洲倉，代發(fā)通配備了專業(yè)的清關(guān)資質(zhì)團(tuán)隊，確保商家的商品在 VAT（增值稅）、CE 認(rèn)證等方面符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。幫助商家避免因合規(guī)問題導(dǎo)致的貨物扣押、罰款等風(fēng)險，保障了商家在歐洲市場的合法經(jīng)營 。
提供貨值保險服務(wù)，覆蓋商品在運(yùn)輸過程中的損壞、丟失風(fēng)險。一旦發(fā)生意外情況，商家能夠獲得相應(yīng)賠償，減少經(jīng)濟(jì)損失，為商家的業(yè)務(wù)運(yùn)營提供了保障 。
（四）流量與資源雙重加持
平臺流量傾斜
TikTok 平臺對本地發(fā)貨的商家給予搜索排名加權(quán)，使用代發(fā)通海外倉服務(wù)的商家，其商品曝光率可提升 15% - 20%。這種流量優(yōu)勢能夠讓商家的商品在眾多競爭對手中脫穎而出，獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而增加商品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率 。
隨著曝光率的提升，商品銷量也會相應(yīng)增長，而銷量的增長又會進(jìn)一步吸引平臺給予更多的流量扶持，形成 “物流優(yōu)勢→銷量增長→流量扶持” 的良性循環(huán)，助力商家在 TikTok 平臺上快速發(fā)展業(yè)務(wù) 。
專屬活動資源
代發(fā)通的客戶能夠優(yōu)先參與 TikTok 官方舉辦的大促活動，如歐美年中大促等。在這些活動中，商家可享受平臺提供的流量包、廣告金補(bǔ)貼等資源支持 。
平臺的流量包能夠為商家的商品帶來大量曝光，廣告金補(bǔ)貼則降低了商家的營銷成本，幫助商家更有效地推廣商品，打造爆款產(chǎn)品。通過參與這些專屬活動，商家能夠借助平臺的資源和影響力，快速提升品牌知名度和銷售額 。
數(shù)據(jù)驅(qū)動選品
代發(fā)通借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，深入分析各市場的熱銷品類與趨勢。通過對海量銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的挖掘和分析，為商家提供精準(zhǔn)的選品建議。幫助商家了解市場需求變化，把握熱門趨勢，降低選品的試錯成本，提高選品成功率 。
例如，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)歐洲市場兒童家居服需求增長迅速，代發(fā)通將這一信息反饋給商家，商家可根據(jù)此數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品策略，加大兒童家居服的開發(fā)和銷售力度，從而更好地滿足市場需求，提高銷售業(yè)績 。
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