一、TEMU 多店鋪操作方法
(一)店鋪?zhàn)?cè)環(huán)節(jié)
在 TEMU 平臺(tái),一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照主體通常僅能創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)店鋪 。若計(jì)劃運(yùn)營(yíng)多個(gè)店鋪,有以下合規(guī)途徑:
多營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè):公司可注冊(cè)多家法人公司(例如 A 公司、B 公司等),各公司分別入駐 TEMU 平臺(tái)。法人可以為同一人,但需注意每家公司要開(kāi)設(shè)獨(dú)立的對(duì)公賬戶(hù)用于提現(xiàn),這種方式適用于工廠(chǎng)或公司擁有多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)、不同部門(mén)希望分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的情況 。
分銷(xiāo) + 授權(quán)模式:A 公司作為品牌持有方或供貨方,授權(quán) B、C 等公司開(kāi)店。這些被授權(quán)公司需為獨(dú)立注冊(cè)主體(實(shí)際可由 A 公司控制)。另外,員工或合作伙伴也可用其他身份注冊(cè)個(gè)人或企業(yè)店鋪,由 A 公司把控商品供應(yīng)及相關(guān)事宜。不過(guò),要特別注意防止店鋪關(guān)聯(lián),避免各店鋪間 IP、設(shè)備、圖片、標(biāo)題等完全一致,否則可能被平臺(tái)判定為 “重復(fù)鋪貨” 或 “關(guān)聯(lián)店鋪” 而遭受封號(hào)處理 。
企業(yè) + 個(gè)人雙線(xiàn)運(yùn)營(yíng)(僅適用于早期):使用法人身份證注冊(cè)一個(gè)個(gè)人店鋪,同時(shí)用企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)一個(gè)企業(yè)店鋪。但這種方式存在風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)有檢測(cè)算法,若識(shí)別出同一人控制多個(gè)店鋪,可能會(huì)發(fā)出警告甚至清退相關(guān)店鋪 。
(二)店鋪整合與權(quán)限管理
成功注冊(cè)多個(gè)店鋪后,可通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)將多個(gè)店鋪整合至一個(gè)賬號(hào)下統(tǒng)一管理。登錄主賬號(hào),進(jìn)入 “店鋪管理” 模塊,按提示將其他店鋪關(guān)聯(lián)到主賬號(hào)。關(guān)聯(lián)完成后,仔細(xì)檢查并確保所有店鋪的權(quán)限設(shè)置保持一致,方便后續(xù)統(tǒng)一操作 。
(三)訂單管理
借助 ERP 系統(tǒng):運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的 ERP 系統(tǒng)(如店小秘等)能極大提升多店鋪訂單處理效率。ERP 系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入訂單,自動(dòng)匹配并分配物流方式,快速生成物流單號(hào),還可直接打印快遞面單。通過(guò)該系統(tǒng),賣(mài)家可直觀查看所有店鋪的訂單狀態(tài),集中精力處理訂單,避免遺漏 。
Temu 賣(mài)家后臺(tái)操作:在 Temu 賣(mài)家后臺(tái)的 “訂單管理” 模塊,可篩選出待發(fā)貨訂單。勾選需處理的訂單,點(diǎn)擊 “批量打單”,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成物流單號(hào)及快遞面單。賣(mài)家只需打印面單,依據(jù)訂單信息完成商品打包即可 。
(四)多店鋪合并發(fā)貨
開(kāi)啟功能:賣(mài)家登錄 Temu 商家后臺(tái),找到 “備貨單管理” 模塊。在該頁(yè)面頂部,點(diǎn)擊 “多店鋪合并發(fā)貨配置” 的 “配置” 按鈕,按實(shí)際情況選擇需要合并發(fā)貨的店鋪并確認(rèn)開(kāi)啟 。
篩選訂單:開(kāi)啟功能后,系統(tǒng)會(huì)展示符合合并條件的訂單,這些訂單需來(lái)自同一買(mǎi)家,且商品 SKU 信息清晰準(zhǔn)確。賣(mài)家需仔細(xì)核對(duì)訂單詳情,保證合并包裹內(nèi)容與訂單一致 。
創(chuàng)建包裹:在篩選出的訂單中,選擇要合并的訂單,點(diǎn)擊 “創(chuàng)建合并發(fā)貨包裹”,系統(tǒng)自動(dòng)生成合并包裹信息。確認(rèn)無(wú)誤后,點(diǎn)擊 “下一步” 。
物流操作:選擇合適的物流渠道,按照平臺(tái)提示打印物流標(biāo)簽并粘貼到包裹上。將包裹交付給所選物流公司后,及時(shí)在后臺(tái)系統(tǒng)更新物流狀態(tài),方便買(mǎi)家追蹤包裹 。
(五)商品管理
商品上傳:登錄 Temu 商家后臺(tái),進(jìn)入 “商品管理” 模塊。Temu 支持單件上傳、批量上傳和模板上傳多種方式,賣(mài)家可根據(jù)自身情況選擇。上傳時(shí),需填寫(xiě)詳細(xì)準(zhǔn)確的商品信息,包括簡(jiǎn)潔且突出商品特性的標(biāo)題、全面介紹商品功能和使用方法的描述、高質(zhì)量清晰的商品圖片、合理且具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、唯一的商品 SKU 編號(hào),以及準(zhǔn)確選擇商品分類(lèi) 。
商品屬性設(shè)置:依據(jù)商品特點(diǎn),設(shè)置顏色、尺碼、材質(zhì)等相應(yīng)屬性,保證屬性信息精準(zhǔn),防止誤導(dǎo)買(mǎi)家。完成所有商品信息填寫(xiě)后,點(diǎn)擊 “提交審核”,平臺(tái)審核通過(guò)后商品即可上架銷(xiāo)售 。
二、代發(fā)通 TEMU 海外倉(cāng)代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)
(一)高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理
代發(fā)通配備專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)管理團(tuán)隊(duì),運(yùn)用先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),對(duì)庫(kù)存實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理。可實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存數(shù)量,有效避免缺貨或庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。同時(shí),科學(xué)高效的倉(cāng)庫(kù)布局搭配智能化揀選設(shè)備,大幅提升商品揀選和包裝速度,能迅速處理大量訂單,顯著縮短訂單處理周期 。
(二)廣泛的物流渠道資源
代發(fā)通與眾多國(guó)際知名物流商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作,擁有豐富的物流渠道資源。能根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)、商品重量體積差異,以及買(mǎi)家對(duì)運(yùn)輸時(shí)效的要求,為商家提供多樣化物流方案。比如,對(duì)于緊急訂單,可選擇速度快但費(fèi)用稍高的國(guó)際快遞;對(duì)于一般訂單,可挑選性?xún)r(jià)比更高的專(zhuān)線(xiàn)物流,幫助商家在降低物流成本的同時(shí),確保貨物按時(shí)送達(dá)買(mǎi)家手中 。
(三)專(zhuān)業(yè)的清關(guān)服務(wù)
清關(guān)是國(guó)際物流的關(guān)鍵復(fù)雜環(huán)節(jié)。代發(fā)通擁有專(zhuān)業(yè)清關(guān)團(tuán)隊(duì),熟悉各國(guó)海關(guān)政策和清關(guān)流程。能夠提前為商家準(zhǔn)備完備的清關(guān)文件,協(xié)助解決清關(guān)過(guò)程中可能出現(xiàn)的關(guān)稅繳納、商品檢驗(yàn)等問(wèn)題,保障貨物順利通過(guò)目的港海關(guān),避免因清關(guān)問(wèn)題導(dǎo)致貨物延誤或退回,確保貨物運(yùn)輸時(shí)效性與穩(wěn)定性 。
(四)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
代發(fā)通重視客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),為商家提供 7×24 小時(shí)專(zhuān)業(yè)客服支持。商家在使用海外倉(cāng)代發(fā)服務(wù)期間,遇到任何問(wèn)題都能隨時(shí)聯(lián)系客服,客服人員會(huì)迅速響應(yīng)并提供解決方案。此外,代發(fā)通還定期向商家反饋海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)情況、訂單處理進(jìn)度及物流運(yùn)輸狀態(tài)等信息,讓商家實(shí)時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài) 。
(五)靈活的增值服務(wù)
除基礎(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)和代發(fā)服務(wù)外,代發(fā)通還提供一系列靈活增值服務(wù)以滿(mǎn)足商家個(gè)性化需求。例如商品貼標(biāo)換標(biāo)、貨物組裝加工、退貨處理等服務(wù)。這些增值服務(wù)有助于商家優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,增強(qiáng)商品競(jìng)爭(zhēng)力,為商家業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐 。
(六)降低物流成本
本地發(fā)貨優(yōu)勢(shì):海外倉(cāng)地處目標(biāo)市場(chǎng)當(dāng)?shù)?,從海外倉(cāng)直接發(fā)貨給消費(fèi)者,大幅縮短運(yùn)輸距離。以從國(guó)內(nèi)發(fā)往歐洲的貨物為例,傳統(tǒng)海運(yùn)耗時(shí)久且不確定因素多,而從代發(fā)通歐洲海外倉(cāng)發(fā)貨,采用本地快遞配送,運(yùn)輸成本顯著降低。同時(shí),海外倉(cāng)可批量運(yùn)輸貨物至當(dāng)?shù)?,借助?guī)模效應(yīng)進(jìn)一步削減單位商品運(yùn)輸成本 。
避免特殊附加費(fèi):使用代發(fā)通海外倉(cāng)代發(fā),貨物提前存儲(chǔ)在當(dāng)?shù)?,可有效?guī)避因旺季擁堵、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)等特殊情況產(chǎn)生的高額費(fèi)用,助力商家精準(zhǔn)控制物流成本,擴(kuò)大利潤(rùn)空間 。
(七)縮短配送時(shí)間
實(shí)現(xiàn)快速配送:代發(fā)通海外倉(cāng)靠近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,配送速度快。以歐洲市場(chǎng)為例,消費(fèi)者通常能在短時(shí)間內(nèi)收到商品,極大提升購(gòu)物體驗(yàn),有助于提高店鋪好評(píng)率與復(fù)購(gòu)率,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感與忠誠(chéng)度 。
實(shí)時(shí)庫(kù)存管理與快速補(bǔ)貨:代發(fā)通海外倉(cāng)利用先進(jìn)庫(kù)存管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存,庫(kù)存低于設(shè)定閾值時(shí)系統(tǒng)及時(shí)提醒賣(mài)家補(bǔ)貨。由于貨物存儲(chǔ)在當(dāng)?shù)?,賣(mài)家可快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化,及時(shí)調(diào)整庫(kù)存策略,實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨,保障銷(xiāo)售連續(xù)性,避免因缺貨造成訂單流失 。
(八)高效處理售后問(wèn)題
本地快速響應(yīng):消費(fèi)者若有退換貨需求,代發(fā)通海外倉(cāng)可在當(dāng)?shù)乜焖偬幚?。如在歐洲,消費(fèi)者退貨后,海外倉(cāng)能及時(shí)接收并檢查商品,符合退換貨條件的商品,迅速為消費(fèi)者換貨或退款,大幅縮短售后處理周期,提升消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感與信任 。
本地化服務(wù)支持:代發(fā)通海外倉(cāng)配備專(zhuān)業(yè)本地客服團(tuán)隊(duì),能與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者順暢溝通。客服團(tuán)隊(duì)可及時(shí)解答消費(fèi)者關(guān)于訂單、物流、產(chǎn)品等方面疑問(wèn),提供本地化貼心服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的認(rèn)可,樹(shù)立良好品牌形象,提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)份額 。
(九)精準(zhǔn)庫(kù)存建議與靈活調(diào)配
精準(zhǔn)庫(kù)存建議:代發(fā)通海外倉(cāng)借助大數(shù)據(jù)分析和專(zhuān)業(yè)庫(kù)存管理軟件,依據(jù)過(guò)往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì),為賣(mài)家提供精準(zhǔn)庫(kù)存建議。賣(mài)家可據(jù)此合理安排庫(kù)存,避免庫(kù)存積壓或缺貨,優(yōu)化資金使用效率,提高運(yùn)營(yíng)效益 。
靈活庫(kù)存調(diào)配:當(dāng)某一站點(diǎn)商品需求突然增加,代發(fā)通海外倉(cāng)可在不同站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)間靈活調(diào)配庫(kù)存,確保熱門(mén)商品及時(shí)供應(yīng),滿(mǎn)足消費(fèi)者需求,提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,助力賣(mài)家把握市場(chǎng)機(jī)遇,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化 。
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