在電商領(lǐng)域,Lazada 作為東南亞知名的電商平臺,吸引著眾多賣家入駐。然而,新店鋪常常面臨流量匱乏的困境。以下將深入探討提升 Lazada 新店鋪流量的有效策略,以及代發(fā)通 Lazada 海外倉代發(fā)服務(wù)所具備的顯著優(yōu)勢。
一、Lazada 新店鋪流量提升策略
(一)優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)設(shè)置
精準選品:深入調(diào)研東南亞市場需求,分析當(dāng)?shù)叵M者的偏好、文化習(xí)俗、消費能力等因素。比如,東南亞天氣炎熱
,夏服飾、防曬用品、清涼家居用品等需求較大;不同國家宗教信仰不同,對商品的禁忌和喜好也有差異。選擇熱門且競爭相對較小的品類,如新興的環(huán)保產(chǎn)品、特色手工藝品等細分領(lǐng)域,能更精準地吸引目標客戶,提高店鋪初始流量。季豐富產(chǎn)品數(shù)量:在店鋪運營初期,保證產(chǎn)品數(shù)量的豐富度。一般來說,到第三周產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)達到 150 個以上。但要注意并非盲目鋪貨,而是根據(jù)市場需求和自身資源,合理規(guī)劃產(chǎn)品布局,確保每個產(chǎn)品都能得到一定程度的關(guān)注和推廣,以增加店鋪整體曝光機會。
優(yōu)化產(chǎn)品標題和關(guān)鍵詞:運用 Lazada 的業(yè)務(wù)顧問工具,進行關(guān)鍵詞研究。分析消費者常用的搜索詞匯,結(jié)合產(chǎn)品特點,將精準的長尾關(guān)鍵詞自然地融入產(chǎn)品標題中。例如,銷售一款運動跑鞋,標題可寫成 “[品牌名] 男士透氣減震運動跑鞋 - 適合跑步健身訓(xùn)練”,避免使用過于寬泛或模糊的詞匯,提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名,從而獲取更多自然流量。
完善產(chǎn)品詳情頁:提供高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片,多角度展示產(chǎn)品細節(jié),圖片要清晰、美觀且符合平臺規(guī)定尺寸。撰寫詳細、有吸引力的產(chǎn)品描述,突出產(chǎn)品優(yōu)勢、使用方法、材質(zhì)等關(guān)鍵信息。同時,添加產(chǎn)品視頻,更直觀地展示產(chǎn)品功能和使用場景,增強消費者對產(chǎn)品的了解和購買意愿,提高頁面停留時間和轉(zhuǎn)化率。
(二)利用平臺工具和資源
Lazada 業(yè)務(wù)顧問:充分利用 Lazada 業(yè)務(wù)顧問工具,它能幫助賣家跟蹤店鋪績效、分析銷售數(shù)據(jù)。通過該工具,了解店鋪流量來源、消費者行為,找出流量低的產(chǎn)品及原因,針對性地優(yōu)化關(guān)鍵詞、調(diào)整產(chǎn)品定價和促銷策略,提升店鋪整體運營效果。
參與平臺活動:積極報名參加 Lazada 官方舉辦的各類促銷活動,如閃購、節(jié)日大促、優(yōu)惠券活動等。這些活動能為店鋪帶來大量曝光機會,吸引更多潛在客戶。例如,在閃購活動中,提供限時折扣商品,刺激消費者購買,快速積累銷量和人氣,提升店鋪知名度和搜索排名。
Lazada Feed:把 Lazada Feed 當(dāng)作店鋪在平臺內(nèi)的社交媒體頁面來運營。定期發(fā)布產(chǎn)品圖片、更新產(chǎn)品動態(tài)、分享使用心得等內(nèi)容,吸引消費者關(guān)注。使用高分辨率、吸引人的圖片,提高內(nèi)容的吸引力和可讀性,將普通消費者轉(zhuǎn)化為店鋪粉絲,增加店鋪曝光度和用戶粘性。
(三)開展?fàn)I銷活動
社交媒體推廣:在主流社交媒體平臺,如 Facebook、Instagram、TikTok 等,創(chuàng)建店鋪官方賬號,與 Lazada 店鋪關(guān)聯(lián)。定期發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動,吸引社交媒體用戶關(guān)注,并引導(dǎo)他們到 Lazada 店鋪購買。可以與社交媒體上的網(wǎng)紅、KOL 合作,邀請他們體驗和推薦店鋪產(chǎn)品,借助他們的影響力擴大品牌知名度和產(chǎn)品銷量。
郵件營銷:收集客戶郵箱地址,定期發(fā)送郵件。郵件內(nèi)容可以包括新品推薦、專屬優(yōu)惠、訂單跟進等信息。注意郵件設(shè)計要簡潔美觀,避免過于冗長和復(fù)雜,提高郵件打開率和點擊率,引導(dǎo)客戶回到店鋪購買商品,培養(yǎng)忠實客戶群體。
店鋪活動:自行策劃店鋪專屬活動,如限時折扣、滿減優(yōu)惠、買一送一、贈品活動等。在店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁等顯著位置展示活動信息,吸引消費者參與。設(shè)置活動倒計時,營造緊迫感,促使消費者盡快下單購買,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和銷售額。
(四)提升店鋪服務(wù)質(zhì)量
快速響應(yīng)客戶咨詢:及時回復(fù)消費者在店鋪內(nèi)的咨詢和消息,保持良好的溝通態(tài)度??焖俳鉀Q客戶的疑問和問題,能提高客戶滿意度,增加客戶對店鋪的好感度和信任度,從而提升店鋪口碑,吸引更多客戶購買。
優(yōu)化物流配送:選擇可靠的物流合作伙伴,確保商品能及時、準確地送達消費者手中。提供物流信息查詢服務(wù),讓消費者隨時了解商品運輸狀態(tài)。快速的物流配送能提升消費者購物體驗,減少客戶流失,為店鋪帶來更多好評和復(fù)購。
建立良好的售后服務(wù)體系:制定清晰、合理的退換貨政策,當(dāng)消費者提出退換貨需求時,及時響應(yīng)并處理。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),能有效減少售后糾紛和負面評價,維護店鋪良好形象,提升店鋪在平臺上的信譽和競爭力。
二、代發(fā)通 Lazada 海外倉代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢
(一)高效物流時效
代發(fā)通在 Lazada 海外倉配備專業(yè)團隊,店鋪產(chǎn)生訂單后,海外倉工作人員能在第一時間打包出貨,通常 24 小時內(nèi)即可完成出庫操作。相比從國內(nèi)直發(fā),大大縮短了商品到達消費者手中的時間。在東南亞地區(qū),已實現(xiàn) 1 - 3 日達,滿足了消費者對物流速度的高要求,極大提升了消費者購物體驗,進而增加消費者對店鋪的好感度與復(fù)購率。
(二)降低物流成本
通過集中運輸、批量清關(guān)等方式,代發(fā)通有效降低了頭程運輸成本。同時,海外倉本地配送費用相對從國內(nèi)直發(fā)的高昂運費更低。對于一些大件、重貨賣家而言,海外倉模式解決了跨境物流成本過高的難題,使賣家在物流成本控制上更具優(yōu)勢,能夠?qū)⒐?jié)省的成本用于產(chǎn)品優(yōu)化或價格調(diào)整,提高產(chǎn)品在價格方面的競爭力。
(三)庫存管理優(yōu)化
賣家可提前將貨物存儲至代發(fā)通 Lazada 海外倉,并借助海外倉的庫存管理系統(tǒng),實時監(jiān)控庫存水平。根據(jù)銷售數(shù)據(jù),及時補貨或調(diào)整庫存策略,避免因庫存不足導(dǎo)致預(yù)售商品無法按時發(fā)貨,影響店鋪信譽;也防止庫存積壓占用過多資金,提升資金周轉(zhuǎn)效率,確保店鋪運營的順暢性和穩(wěn)定性。
(四)本地退換貨服務(wù)支持
消費者收到商品后,若出現(xiàn)退換貨需求,代發(fā)通海外倉可提供本地退換貨服務(wù)。相較于跨境退換貨流程繁瑣、成本高,本地處理能快速響應(yīng)消費者售后訴求。及時解決消費者的問題,提升消費者滿意度,減少因售后問題導(dǎo)致的糾紛與負面評價,有力維護店鋪良好形象,提升店鋪在消費者心中的認可度。
(五)提升商品曝光與流量
Lazada 平臺通常會對海外倉發(fā)貨的商品給予一定流量傾斜與搜索權(quán)重提升。使用代發(fā)通 Lazada 海外倉代發(fā)服務(wù),商品更容易被消費者搜索到,增加了商品曝光機會,從而帶來更多潛在訂單。這有助于賣家拓展業(yè)務(wù)規(guī)模,提升店鋪在平臺內(nèi)的競爭力,在激烈的市場競爭中占據(jù)更有利的地位。
(六)專業(yè)服務(wù)團隊支持
代發(fā)通擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊,熟悉 Lazada 平臺規(guī)則與海外倉操作流程。從貨物入倉、存儲管理到訂單處理、發(fā)貨配送以及售后退換貨等各個環(huán)節(jié),都能為賣家提供專業(yè)指導(dǎo)與高效服務(wù)。幫助賣家解決跨境電商運營過程中遇到的各類物流與倉儲問題,讓賣家能夠更專注于店鋪營銷與商品開發(fā),提升店鋪運營效率和效果。
總之,對于 Lazada 新店鋪賣家而言,通過實施一系列提升流量的策略,結(jié)合代發(fā)通 Lazada 海外倉代發(fā)服務(wù)的優(yōu)勢,能夠有效突破新店鋪流量困境,提升店鋪競爭力,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和發(fā)展。
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