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Shopee全托管服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題有哪些

發(fā)布時(shí)間:2025-04-26 11:15:25

入駐資格與流程:商家需準(zhǔn)備中國(guó)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法定代表人身份證,有完整托管經(jīng)驗(yàn)或供應(yīng)鏈資源的貿(mào)易商或工廠(chǎng)優(yōu)先。已開(kāi) Shopee 跨境店的商家,可聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理或官方客服填表格,跨境店 cnsc 后臺(tái)確認(rèn)消息后即可入駐。

服務(wù)覆蓋市場(chǎng)與商家任務(wù):全托管店鋪在菲律賓、巴西、泰國(guó)、越南、新加坡、馬來(lái)、墨西哥、智利、哥倫比亞等 9 大市場(chǎng)開(kāi)啟。商家僅需專(zhuān)注貨品,發(fā)布產(chǎn)品并積極響應(yīng)后臺(tái)備貨安排。

產(chǎn)品定價(jià)、選品與庫(kù)存管理:定價(jià)涵蓋產(chǎn)品成本、商家利潤(rùn)及貨品交付到平臺(tái)指定倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)成本。商家開(kāi)通賬號(hào)后及時(shí)上傳有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,買(mǎi)手通過(guò)系統(tǒng)下發(fā)需求。入選產(chǎn)品首批次入倉(cāng)每個(gè)型號(hào) 20 件,具體以買(mǎi)手系統(tǒng)內(nèi)備貨清單為準(zhǔn)。開(kāi)始銷(xiāo)售后,平臺(tái)會(huì)依實(shí)際銷(xiāo)售情況及運(yùn)營(yíng)策略,在系統(tǒng)內(nèi)向商家發(fā)補(bǔ)貨通知。

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發(fā)貨時(shí)效與包裝要求:商家收到備貨單后,需在 48 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,并在 7 個(gè)自然日將指定產(chǎn)品和數(shù)量配送至指定倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收入倉(cāng)。超時(shí)影響產(chǎn)品上架、首單審核、可備貨量、活動(dòng)報(bào)名、流量權(quán)重等。熱賣(mài)品補(bǔ)貨應(yīng)盡快到貨,斷貨影響商家評(píng)分及長(zhǎng)期合作。目前暫未明確統(tǒng)一的發(fā)貨包裝要求,但產(chǎn)品包裝應(yīng)確保運(yùn)輸安全,避免貨物受損。

質(zhì)檢環(huán)節(jié):平臺(tái)會(huì)對(duì)入倉(cāng)產(chǎn)品抽樣質(zhì)檢,商家需提前了解各市場(chǎng)禁運(yùn)品規(guī)則,確保提報(bào)產(chǎn)品圖片及描述與實(shí)物一致。

庫(kù)存及銷(xiāo)售表現(xiàn)數(shù)據(jù)查看:商家入駐成功后,登錄 Shopee 全托管賣(mài)家中心,進(jìn)行提品備貨并查看相應(yīng)表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

結(jié)算方式:按訂單維度結(jié)算,訂單完成后,每?jī)芍芙Y(jié)算一次,人民幣打款到商家銀行卡。

未售出產(chǎn)品與退貨費(fèi)用:貨物可免費(fèi)存放 90 天,未售出商品商家需與平臺(tái)溝通制定退貨計(jì)劃,退貨費(fèi)用由商家承擔(dān)。

代發(fā)通 Shopee 海外倉(cāng)代發(fā)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

倉(cāng)儲(chǔ)成本優(yōu)勢(shì):提供永久免倉(cāng)租服務(wù),為海外客戶(hù)、內(nèi)地客戶(hù)、兼職創(chuàng)客、海外留學(xué)生、華人等提供代采、代付、收貨集運(yùn)、打包代發(fā)、頭程裝柜裝運(yùn)、COD 代收等一攬子代發(fā)服務(wù),降低商家運(yùn)營(yíng)成本。

物流配送優(yōu)勢(shì):在美東、美中、美西均有自營(yíng)美國(guó)海外倉(cāng),英國(guó)海外倉(cāng)和日本海外倉(cāng)也優(yōu)質(zhì)可靠,滿(mǎn)足頭程、清關(guān)、提柜、上架、代發(fā)、中轉(zhuǎn)派送各環(huán)節(jié)服務(wù)需求,本土 1 - 3 日快速派送簽收,提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。針對(duì) Shopee 平臺(tái)特點(diǎn),能高效處理貨物運(yùn)輸與配送,快速將商品送到消費(fèi)者手中。

平臺(tái)適配優(yōu)勢(shì):適用于自建站 Shopify、Ebay、Wish、亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair 等,也能很好地服務(wù)于 Shopee 平臺(tái)。配有海運(yùn)頭程、空運(yùn)頭程國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)、國(guó)際小包、郵政 EMS 等多套物流方案,商家可多渠道自主選擇,滿(mǎn)足不同商品和客戶(hù)需求,且性?xún)r(jià)比極高。

特殊貨物處理優(yōu)勢(shì):美國(guó)海外倉(cāng)有本土自有優(yōu)質(zhì)賬號(hào),自主研發(fā)海外倉(cāng) ERP 系統(tǒng),對(duì)家具家居等超大件,健身器材等超重中大件,平衡車(chē)滑板車(chē)等純電、敏感貨物的代發(fā)和清派有多年操作經(jīng)驗(yàn),安全可靠,能解決 Shopee 平臺(tái)上特殊品類(lèi)商品的發(fā)貨難題。

操作便捷優(yōu)勢(shì):注冊(cè)代發(fā)通帳號(hào)后,填寫(xiě)發(fā)件人與收件人信息,在線(xiàn)下單并貼好地址標(biāo)簽即可完成發(fā)貨流程。代發(fā)通實(shí)時(shí)反饋貨物轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)或海外倉(cāng)處理進(jìn)度,并在線(xiàn)更新信息,方便商家隨時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。



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